Dịch vụ bảo vệ chất lượng kém, nguyên nhân và giải pháp?

Dịch vụ bảo vệ là loại hình kinh doanh được hình thành sớm từ rất lâu. Hiện nay, về chất lượng dịch vụ vẫn còn đang bị bỏ ngỏ và chưa được quan tâm nhiều. Có rất nhiều yếu tố, tiêu chí cụ thể để đánh giá chất lượng một dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp: quy trình làm việc của công ty bảo vệ, pháp luật, các quy định liên quan, chi phí dịch vụ, .. Tuy nhiên, về chất lượng dịch vụ bảo vệ thì rất ít đơn vị có các tiêu chí đánh giá một cách hiệu quả.

Vậy nguyên nhân dịch vụ bảo vệ chất lượng ngày càng kém là gì?

Hiện nay, các đơn vị, doanh nghiệp và công ty kinh doanh, cung cấp dịch vụ bảo vệ ngày càng phát triển và hình thành ngày một nhiều hơn. Hiện tại có rất nhiều phản ánh của khách hàng trên các diễn đàn về chất lượng dịch vụ bảo vệ kém, chưa hiệu quả.

– Nguyên nhân khách quan: Các công ty dịch vụ bảo vệ hình thành và phát triển ngày càng nhiều nên xảy ra vấn đề cạnh tranh giữa các đơn vị về giá, chất lượng dịch vụ và thái độ ứng xử của nhân viên đối với khách hàng cũng bị ảnh hưởng.

Hơn nữa, các dịch vụ bảo vệ giá rẻ thì chi phí đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên chưa được quan tâm tốt. Do đó, kỹ năng trong nghiệp vụ bảo vệ còn chưa tốt, đôi khi trong một vài tình huống xảy ra khi làm nhiệm vụ sẽ không xử lý được.

– Nguyên nhân chủ quan: Các công ty kinh doanh, cung cấp dịch vụ bảo vệ với chi phí, giá thành dịch vụ thấp được khách hàng ưu tiên quan tâm, lựa chọn nhiều hơn nhưng khách hàng lại không để ý đến các điều khoản dịch vụ trong hợp đồng. Vì vậy, những quyền lợi mà khách hàng được hưởng thì các công ty bảo vệ có thể bỏ qua để giảm chi phí dịch vụ xuống.

Giải pháp khắc phục chất lượng dịch vụ bảo vệ kém như thế nào?

Trước hết, để khắc phục được vấn đề này phải bắt đầu từ phía khách hàng sử dụng dịch vụ bảo vệ:

+ Cần chú ý, cân nhắc lựa chọn một dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, đảm bảo uy tín và chi phí dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

+ Lưu ý các điều khoản, quyền lợi của khách hàng được hưởng khi ký kết hợp đồng bảo vệ tránh bị các công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ giảm bớt.

Đối với các công ty kinh doanh, cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp cần tập trung đầu tư để có chất lượng dịch vụ tốt không bị ảnh hưởng bởi các đơn vị khác. Tập trung xây dựng, phát triển thương hiệu riêng của công ty, tạo được niềm tin và sự tin tưởng từ phía khách hàng. Như thế mới có thể phát triển bền vững và lâu dài.

Công ty chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh với lực lượng nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, được đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ bảo vệ tốt, có kinh nghiệm lâu năm trong các hoạt động dịch vụ bảo vệ.

Bạn muốn sử dụng một dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, chi phí phù hợp?

Hãy liên hệ ngay đến công ty bảo vệ an ninh toàn cầu để được tư vấn, cung cấp đầy đủ thông tin về giá thuê bảo vệ, đưa ra dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu mà bạn đang cần.